התחילו עכשיו ללמוד את יסודות השיווק לעסקים קטנים, אספנו עבורכם את כל הטיפים להצלחה.
שיווק הוא תהליך התקשורת עם הלקוחות שלך על מנת לשכנע אותם לקנות את המוצרים או השירותים שלך.
תקשורת מסוג זה דורשת הבנה של צרכי לקוחותיך והצגת פתרון שרק אתה יכול לספק.
יסודות השיווק
השיווק עבור העסק הקטן שלך מורכב ממגוון אסטרטגיות בהן תוכל להשתמש כדי לתקשר עם לקוחות ולשכנע אותם.
אלה יכולים לכלול פרסום בתשלום, הופעות באירועים, קמפיינים ליחסי ציבור, תנועה מקוונת, מדיה חברתית, קידומי דוא"ל ועוד.
כל אחד מכלי השיווק הללו מתחבר עם לקוח מסוג אחר, מגיע למספר אנשים אחר ומחירו לבצע סכום אחר לביצוע.
כתוצאה מכך, כל עסק יזדקק לתמהיל שונה של כלים כדי ליצור אסטרטגיה שיווקית אפקטיבית. זה מכונה תמהיל השיווק של העסק שלך.
תמהיל שיווקי יעיל מוביל לצמיחה עסקית, שיכולה לקרות באחת מארבע דרכים:
- להשיג יותר לקוחות.
- לשכנע כל לקוח לקנות מוצרים נוספים.
- לשכנע כל לקוח לקנות מוצרים יקרים יותר או למכור כל לקוח.
- לשכנע כל לקוח לקנות מוצרים רווחיים יותר.
כל אחת מהאפשרויות הללו מגדילה את ההכנסות והרווח שלך. שלושת הגמר, לעומת זאת, כולם תלויים בראשון.
לפני שתוכל לשכנע לקוחות לשנות את דפוסי הקנייה שלהם, תחילה עליך לרכוש את אותם לקוחות.
החשיבות של שוק היעד בשיווק עסקים קטנים
רכישת לקוחות תלויה בהכרה והבנת שוק היעד שלך.
עבור כל עסק, רק חלק מאוכלוסיית הקונים יהפוך אי פעם ללקוחות. שיווק אפקטיבי חייב לדבר ישירות עם החששות, הצרכים והערכים של שוק יעד זה. אחרת, תבזבז זמן, כסף ומשאבים אחרים בניסיון למשוך צרכנים שלעולם לא יהפכו ללקוחות שלך.
הדמוגרפיה של שוק היעד שלך תשפיע על כל בחירה שתבחר בשיווק שלך.
הבנת הלקוחות שלך תעזור לך לענות על שאלות לגבי הבחירות השיווקיות שלך, כגון:
- באיזו שפה עליכם להשתמש במודעות, בסיסמאות, בשורת התגים ובהודעות אחרות?
- באילו פלטפורמות מדיה כדאי להשתמש לפרסום?
- לאילו מילות מפתח תמקד בתוכן האינטרנט שלך ובאופטימיזציה למנועי חיפוש?
- האם ישנם עסקים או ארגונים אחרים שאיתם תוכלו לשתף פעולה?
- האם יש בחסות חסויות או בקהילה שתשיג את תשומת ליבם ורצונם של לקוחותיך?
- האם עליכם להציע מכירות, מבצעים או הנחות?
- איך תתקשר עם הלקוחות במטרה לבצע מכירות ולהפיץ את המוצרים שלך?
- בכל אחת מהבחירות השיווקיות הללו, הבנת לקוח היעד שלך תנחה אותך לקראת בחירות יעילות.
אם אתה מתקשה לענות על אחת מהשאלות הללו, יתכן שתצטרך לבצע מחקר שוק. זה יעזור לך להבין טוב יותר את שוק היעד שלך, ואז יידע את הבחירות השיווקיות שלך.
הצגת הערך שלך
ברגע שאתה יודע מי הם לקוחות היעד שלך ואיך תגיע אליהם, עליך להציג בפניהם את הצעת הערך שלך, המכונה לפעמים הצעת מכירה ייחודית או USP.
הצהרה זו היא הליבה של העסק שלך ושל השיווק שלך. זו הבטחה שתבטיח ללקוחות שלך המתארת את מה שאתה מציע, כיצד הלקוחות ירוויחו ומדוע אתה העסק הטוב ביותר לבחור.
יצירת הצעת ערך חזקה תלויה בהבנת לא רק את הלקוחות שלך אלא גם את התחרות שלך.
כדי לשכנע את הלקוחות לבחור בכם ולא במתחרה, עליכם להוכיח את התועלת שרק אתם יכולים לספק. הטבה זו יכולה ללבוש צורות רבות, כגון נגישות, מחיר, סטטוס או ערך.
לאחר שהגדרת את הצעת הערך שלך, זה צריך להיות הליבה של כל מסר שיווקי שאתה מעביר ללקוחות.
שיווק לעסקים קטנים לפי תקציב
רוב העסקים הקטנים עובדים בתקציב שיווק מוגבל. שלא כמו עסקים גדולים, שיכולים להרשות לעצמם לנסות מספר אסטרטגיות שיווק יקרות כדי למצוא את העסק הטוב ביותר, עסקים קטנים חייבים להיות יצירתיים וזהירים בבחירות השיווקיות שלהם.
בנוסף לפרסום מסורתי, הן במצב לא מקוון והן במצב לא מקוון, עסקים קטנים יכולים להשתמש בטקטיקות שיווק יעילות ומודעות תקציב כגון:
- לבקש מספקים או מקורבים להשתתף בפרסום בשיתוף פעולה.
- שליחת הפניות של לקוחות קיימים ותמריצי קנייה.
- שימוש באתרים כמו HARO כדי להופיע בתקשורת ולמצב את עצמך כמומחה בתחומך.
- חזרה על אירועים מקומיים כדי לקיים אינטראקציה עם לקוחות פוטנציאליים במקום העסקים שלך או מחוץ לו.
- מתן חסות לאירוע, קבוצת ספורט או כונן צדקה.
- דרך יעילה נוספת לשיווק עסק קטן במגבלות תקציב היא ליצור תוכנית מעוגלת המשלבת פעילויות מכירה עם טקטיקות השיווק שלך. שילוב בין השניים יקטין את הוצאות השיווק שלך מחוץ לכיס ויוסיף אינטראקציה יקרת ערך עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך. אינטראקציה זו תספק לכם תובנה לגבי הצרכים, החששות והערכים שלהם.
בכל מקום שתבחר להוציא את תקציב השיווק שלך, צור דרך לעקוב אחר כל מסע פרסום בעזרת כלים כמו מודעות מקודדות, דפי נחיתה ייעודיים או מספרי טלפון, או פשוט שאל לקוחות פוטנציאליים היכן הם שמעו עליך. זה מאפשר לך לקבוע מתי טקטיקה שיווקית מפסיקה לעבוד ולהחליף אותה באסטרטגיה יעילה יותר.
